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2007-04-30 11:52 |
在日常生活中我们经常会看到，商家为了促销张贴公告或者散发传单，举办一些优惠活动，比如中奖、折扣、买一送X等，在列举出一些优惠内容之后，商家往往会在最后加上一句“本活动的最终解释权归本店（公司）所有”。一旦消费者与商家之间就优惠的内容产生了不同意见，商家就会搬出这个“最终解释权归本店所有”的条款作为挡箭牌，让消费者无话可说。
其实，商家关于“最终解释权”归属的说法，是没有法律效力的。
从法律角度上来看，商家关于优惠活动的店堂公告或者宣传单属于“要约”，是合同的重要组成部分，当消费者购买了其产品或者服务，该合同便成立了。因此，该店堂公告或者传单的内容应当受《合同法》和《消费者权益保障法》调整。从一定意义上来说，由于这种公告或传单是商家早就拟订好，并针对大多数消费者使用的，所以它本身是一种“格式合同”。
根据《中华人民共和国合同法》第三十九条：“采用格式条款订立合同的，提供格式条款的一方应当遵循公平原则确定当事人之间的权利和义务，并采取合理的方式提请对方注意免除或者限制其责任的条款，按照对方的要求，对该条款予以说明。” 第四十条“提供格式条款一方免除其责任、加重对方责任、排除对方主要权利的，该条款无效。”第四十一条“对格式条款的理解发生争议的，应当按照通常理解予以解释。对格式条款有两种以上解释的，应当作出不利于提供格式条款一方的解释。”
由于“最终解释权归本店所有”这样的条款未遵循公平原则确定商家与消费者之间的权利义务，排除了消费者对于合同条款的解释权利，导致消费者在发生合同纠纷的时候无法保护自身的合法权益，因此，很显然该条款是无效的。
那么，解释权到底归谁所有呢？对于合同的解释，是当事双方都享有的权利，在格式合同中，如果对条款的理解发生歧义，解释权其实属于消费者一方，而不是所谓的“本店”。而“最终解释权”，毫无疑问，只有中立的权威的部门才享有。也就是说，只有法院或者仲裁机关，才享有“最终解释权”。
“最终解释权归本店所有”这句话，不但剥夺了消费者的合同解释权，还将司法机关才享有的“最终解释权”据为己有，很显然是无效的。当消费者与商家就某些事项发生争议的时候，当商家搬出“最终解释权”的时候，消费者应当理直气壮地回答道：
不，你没有这个权力！
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