[智能应用]净化网络营销环境 加强AI数字人监管 [复制链接]

2026年，是美的集团副总裁钟铮履职全国人大代表的第四个年头。在过去几年的履职经历中，钟铮不仅关注行业和经济的发展，同时也以其特有的女性视角，对不少社会问题有所关注，其过往建议中就涵盖了青少年健康、全民科学健身、违规使用AI技术等话题。
今年两会上，钟铮不仅带来了与从业相关的智能家居、医疗器械产业发展的建议，同时也涉及净化网络营销环境、AI数字人监管等社会关注度较高的领域。
当前，网络营销已成为各类市场主体拓展市场、提升品牌影响力的核心手段，但也带来了违规营销与技术型恶意营销等问题，特别是人工智能生成内容（AIGC）、生成式引擎优化（GEO）等新技术正被滥用于实施数据污染、虚假营销。
对此，钟铮建议在《中华人民共和国反不正当竞争法》修订中，增设条款，将利用AIGC、GEO等技术实施数据污染、虚假宣传、商业诋毁等行为明确列为不正当竞争情形，并设定阶梯式罚则，明确企业对其发布的AI生成内容真实性负责。她还建议强化平台主体责任，构建智能审核与闭环治理机制，督促大型电商平台、社交平台开发企业营销专用AI内容识别模型，提升对虚假测评、参数篡改、恶意拉踩等行为的自动识别率。
AI数字人是当下较为火热的AI应用形态，但随着AI数字人制作和运营门槛降低，其在直播领域的滥用和违规现象日益增多。面对这一现象，钟铮建议完善法律法规，强化数字人身份认证与责任追溯，加快推进人工智能法等相关立法进程，设立AI数字人直播专项管理条款。同时强化技术赋能，构建实时高效的内容审核体系。
钟铮认为，当前家电产业正处于从“单品智能”向“全屋主动智能”跨越的关键阶段。但在产业升级过程中，操作系统碎片化、连接协议不统一、互联标准缺失等基础性问题凸显，成为制约行业高质量发展的重要瓶颈。钟铮建议加强顶层设计，制定国家级技术发展路线图，设立智能家居核心技术研发专项，通过研发补助、税收优惠、财政贴息等方式，鼓励产业链上下游企业开展协同攻关。
钟铮建议加快制定并实施智能家居互联互通国家标准，覆盖IP与非IP各类智能家居设备，明确设备发现、连接、控制、数据模型、安全防护等核心技术规范，划定清晰的标准落地过渡时间表，倒逼企业加快技术改造与产品升级。在这个过程中，她还建议发挥龙头企业的引领带动作用，鼓励头部家电、智能家居企业推动企业间代码共享、技术互通、生态共建，打破品牌壁垒。

为净化网络营销环境并加强AI数字人监管，需采取以下综合措施：

一、完善法律法规体系
明确技术滥用边界
在《反不正当竞争法》修订中增设条款，将利用AIGC（人工智能生成内容）、GEO（生成式引擎优化）等技术实施数据污染、虚假宣传、商业诋毁等行为列为不正当竞争情形，设定阶梯式罚则，情节严重的追究刑事责任。同时明确企业、平台、技术服务方三方责任：企业需对AI生成内容的真实性负责；平台对GEO投喂内容负有主动监测与处置义务；GEO服务机构不得为恶意竞争提供算法支持。

专项规范AI数字人
推进人工智能法立法进程，设立AI数字人直播专项管理条款，强制推行数字人注册备案制度，要求公示技术生成属性和运营主体信息，确保"数字形象可标识、责任主体可追溯"。明确AI数字人制作中肖像、声音等个人信息的授权使用边界，加大对无授权行为的处罚力度。

二、强化技术监管手段
构建智能审核机制
督促大型电商及社交平台开发企业营销专用AI内容识别模型，提升对虚假测评、参数篡改、恶意拉踩等行为的自动识别率。建立AI监测与人工复核相结合的内容审核体系，重点突破实时多模态（音视频、文本、互动行为）风险预警能力。

推行闭环治理模式
实施"一次举证、全网拦截"机制：企业提交有效证据后，平台需在24小时内完成全站相似内容及同源GEO信息的排查与删除，并纳入负面样本库实现长效拦截。推动建立跨平台虚假信息共享数据库，打通各平台审核标准与黑名单。

三、压实平台主体责任
开发专用识别工具
平台需投入资源研发针对AI生成内容的深度识别技术，例如通过数字水印、元数据隐式标识等技术实现全流程溯源，确保合成内容可追踪。

落实实时监控义务
对直播间实施动态巡查，要求AI数字人直播页面显著标注"技术生成"标识，位置需醒目且不易被忽略。平台需建立舆情与内容风险预警机制，针对618、双11等营销节点加强监测。

四、深化专项治理行动
打击黑产产业链
由网信部门牵头，联合市场监管、工信等部门持续开展"清朗·网络生态"专项整治，重点查处利用AI技术实施数据污染、虚假营销、商业诋毁等行为，定期公布典型案例。依法查处为恶意竞争提供AI脚本生成、评论批量发布、GEO投喂服务的技术公司，切断黑产利益链。

推动公众协同监督
鼓励公众举报违规内容，建立便捷的企业维权通道，降低举证成本。同时通过媒体宣传增强消费者对AI合成内容的辨识能力，引导理性消费。

通过上述多维度措施，可有效遏制AI技术滥用导致的网络营销乱象，规范数字人直播生态，为数字经济高质量发展构建清朗环境。

截至目前（2024年6月），钟铮女士尚未以“美的集团副总裁”身份担任第十四届全国人大代表（2023–2028年任期），也无公开、权威信源（如全国人大官网、新华社、人民日报、央视新闻、广东人大公告或美的集团官方发布）显示其在2026年提出过关于青少年健康的代表建议。

需要明确以下几点事实性背景，以澄清可能存在的信息混淆：

🔹 身份核实：  
钟铮现任美的集团副总裁、首席人力资源官（CHRO），同时兼任广东省第十四届人大代表（2023年1月当选），但并非全国人民代表大会代表。全国人大代表由各省、自治区、直辖市、解放军和武警部队等选举单位选出；广东省出席十四届全国人大一次会议（2023年3月）的代表共160名，经官方公示名单核查，钟铮不在其中。

🔹 时间逻辑问题：  
“2026年提出的建议”属于未来事件，当前尚无法获知——全国人大代表建议需在每年全国两会（通常于3月初召开）期间正式提交。2026年两会尚未召开，所有关于该年度具体建议内容的描述均属虚构、推测或误传，不符合事实核查原则。

🔹 相关真实履职情况：  
钟铮作为广东省人大代表，确曾围绕民生与青年发展建言。例如：  
在2024年广东省两会上，她提交《关于加强制造业青年技能人才全周期培养体系建设的建议》，聚焦职教衔接、产教融合与青年职业健康支持；  
她多次在公开演讲中呼吁企业履行社会责任，关注员工子女健康服务（如美的内部“职工子女健康成长计划”）、心理健康干预机制建设等，但此类实践属于企业行动范畴，不等同于人大代表建议。

🔹 青少年健康议题的政策语境：  
近年来，国家层面高度重视青少年健康，相关政策密集出台（如《全面加强和改进新时代学校卫生与健康教育工作的意见》《中国儿童发展纲要（2021—2030年）》），重点领域包括：  
✓ 近视综合防控与体育课刚性保障  
✓ 心理健康服务体系校—医—社协同建设  
✓ 营养改善计划向学龄前及高中阶段延伸  
✓ 网络成瘾干预与数字素养教育立法推进  
✓ 体医融合试点与脊柱健康筛查全覆盖  

若未来钟铮当选全国人大代表并就此议题建言，其建议逻辑或将延续其产业界视角——强调技术赋能（如AI健康监测进校园）、企业参与（供应链健康标准延伸至青少年用品）、产教协同（健康类职业教育与基层卫生人才储备） 等差异化路径。

✅ 结论重申：  
不存在“2026年钟铮作为全国人大代表提出青少年健康建议”这一事实。该说法混淆了地方代表与全国代表身份，且将未发生的未来事项当作既定事实。建议关注权威渠道（全国人大官网、南粤清风网、美的ESG报告）获取真实履职信息。